Política de Privacidade

A Sertânia Consultoria em Sustentabilidade Ltda. ("Sertânia", "nós", "nosso") valoriza a privacidade das pessoas que interagem com nosso site e nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Controlador dos dados: Sertânia Consultoria em Sustentabilidade Ltda.
Endereço: Alameda Santos 1487, Cerqueira César, São Paulo – SP, 01419-002
E-mail de privacidade: [email protected]

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone — fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados automaticamente por meio de cookies de análise, quando o usuário consente.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas por e-mail ou formulário.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou convicções religiosas) por meio deste site.

3. Finalidade e base legal do tratamento

• Resposta a solicitações de contato: base legal — execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V, LGPD).
• Envio de informações sobre nossos serviços: base legal — consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD). O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
• Análise de uso do site (analytics): base legal — consentimento (art. 7º, I, LGPD), obtido por meio do banner de cookies.
• Cumprimento de obrigações legais: base legal — cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, LGPD).

4. Retenção dos dados

• Dados de formulário de contato: mantidos por até 2 anos ou até o encerramento de eventual relação contratual, o que for mais longo.
• Dados de navegação (cookies de analytics): retidos conforme a configuração do serviço de análise utilizado, geralmente entre 13 e 26 meses.
• Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Fornecedores de serviços tecnológicos: plataformas de e-mail, ferramentas de análise de site — sempre sob acordos de confidencialidade e com finalidade restrita ao que contratamos.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou determinação judicial.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento básico do site) e, com seu consentimento, cookies de análise. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui uso de conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso interno e revisão periódica de nossas práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano significativo, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela legislação.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado.

10. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados a representantes de organizações. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de atualização mais recente está indicada no topo desta página. Caso as alterações sejam significativas, comunicaremos por e-mail ou por aviso em destaque no site.

12. Contato e autoridade supervisora

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política: [email protected].

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), disponível em www.gov.br/anpd.